LeadDesk Oyj H1/2026: Momentum Pohjoismaissa ja portfoliofokusointi paransivat käyttökatetta
LeadDesk Oyj:n yhtiötiedote 14.8.2026 kello 9.02.
LeadDesk Oyj H1/2026: Momentum Pohjoismaissa ja portfoliofokusointi paransivat käyttökatetta
Huhti-kesäkuu 2026
- Liikevaihto 9 359 (10 157) tuhatta euroa, kasvu -7,9 %
- Liikevaihdon kasvu vertailukelpoisilla valuutoilla -10,0 %
- Jatkuva vuosilaskutus (ARR) 32 575 tuhatta euroa, muutos edellisestä neljänneksestä -2,0 %
- Käyttökate 1 528 (1 486) tuhatta euroa, 16,3 % (14,6 %) liikevaihdosta
Tammi-kesäkuu 2026
- Liikevaihto 18 991 (19 545) tuhatta euroa, kasvua -2,8 %
- Liikevaihdon kasvu vertailukelpoisin valuutoin -4,5 %
- Jatkuva vuosilaskutus 32 575 tuhatta euroa, muutos vuoden 2025 lopusta -3,3 %
- Käyttökate 2 874 (2 736) tuhatta euroa, 15,1 % (14,0 %) liikevaihdosta
- Liiketulos -1 066 (-582) tuhatta euroa, -5,6 % (-3,0 %) liikevaihdosta
- Tilikauden tulos -899 (-984) tuhatta euroa
- Liiketoiminnan rahavirta 1 997 (2 954) tuhatta euroa
- Osakekohtainen tulos -0,15 (-0,17) euroa
Suluissa esitetyt luvut viittaavat edellisen vuoden vastaavaan ajanjaksoon, ellei toisin ilmoiteta. Liiketoimintakatsauksen luvut ovat tilintarkastamattomia. Vertailukelpoiset tunnusluvut on laskettu kääntämällä valuuttamääräiset luvut euroiksi edellisen tilikauden vastaavan ajanjakson keskikurssia käyttäen.
Vuoden 2026 ensimmäisestä kvartaalista alkaen LeadDesk Oyj korvaa jatkuvan vuosilaskutuksen tilauskannan mittarin jatkuvalla vuosilaskutuksella (ARR), joka lasketaan edellisen kolmen kuukauden jatkuvan vuosilaskutuksen keskiarvona ja siten kuvaa paremmin suoriutumista kyseisellä periodilla. Vertailukelpoiset luvut vuodelle 2025 on esitetty tämän raportin taulukko-osassa.
Keskeiset tunnusluvut, konserni
| 1 000 euroa | 4-6/2026 | 4-6/2025 | 1-6/2026 | 1-6/2025 | 2 025 |
| Liikevaihto | 9 359 | 10 157 | 18 991 | 19 545 | 39 373 |
| Liikevaihdon kasvu, % | -7,9 % | 30,5 % | -2,8 % | 26,4 % | 24,6 % |
| Liikevaihdon kasvu vertailukelpoisin valuutoin, % | -10,0 % | 29,7 % | -4,5 % | 26,3 % | 23,8 % |
| Jatkuva vuosilaskutus | 32 575 | 34 636 | 32 575 | 34 636 | 33 703 |
| Jatkuvan vuosilaskutuksen kasvu, % | -6,0 % | 40,1 % | -6,0 % | 40,1 % | 23,9 % |
| Käyttökate, % liikevaihdosta | 16,3 % | 14,6 % | 15,1 % | 14,0 % | 16,9 % |
| Liiketulos, % liikevaihdosta | -4,9 % | -4,2 % | -5,6 % | -3,0 % | -2,8 % |
| Oman pääoman tuotto (ROE), % | -14,1 % | -16,7 % | -11,5 % | -11,6 % | -14,3 % |
| Sijoitetun pääoman tuotto (ROI), % | -3,9 % | -5,2 % | -2,6 % | -3,8 % | -4,0 % |
| Omavaraisuusaste, % | 39,4 % | 43,2 % | 39,4 % | 43,2 % | 40,1 % |
| Nettovelkaantumisaste, % | 75,6 % | 63,9 % | 75,6 % | 63,9 % | 62,0 % |
| Tulos/osake | -0,09 | -0,13 | -0,15 | -0,17 | -0,41 |
| Tulos/osake (laimennusvaikutus huomioitu) | -0,09 | -0,13 | -0,15 | -0,17 | -0,39 |
| Henkilöstön lukumäärä katsauskauden lopussa | 207 | 225 | 207 | 225 | 216 |
Toimitusjohtaja, Olli Nokso-Koivisto:
LeadDeskin kannattavuus parani viime vuoden vastaavaan ajanjaksoon verrattuna. Käyttökate kasvoi 5,0 prosenttia 2,9 (2,7) miljoonaan euroon ja nousi edellisellä 12 kuukauden jaksolla 18 (15) prosenttiin liikevaihdosta. Liikevaihto oli odotetusti hieman vertailukautta alempi ja oli 19,0 (19,5) miljoonaa euroa. Omat ohjelmistotuotteemme suoriutuivat hyvin, mutta jälleenmyymiemme ohjelmistojen liikevaihto laski suunnitellusti. Kokonaisuudessaan toinen vuosineljännes kehittyi pitkälti odotustemme mukaisesti.
Euroopan luotetuin tekoälyyn perustuva, puhekeskeinen asiakasvuorovaikutusalusta
Visionamme on rakentaa Euroopan luotetuin tekoälyyn perustuva, puhekeskeinen asiakasvuorovaikutusalusta. Uskomme eurooppalaisten, digitaalisesti suvereenien ratkaisujen kysynnän kasvavan erityisesti julkishallinnossa, terveydenhuollossa ja finanssialalla, joissa luottamus, sääntelyn noudattaminen ja teknologinen riippumattomuus ovat kriittisiä asiakasvuorovaikutuksen onnistumiselle. Tekoäly muuttaa nopeasti tapaa, jolla asiakasvuorovaikutusta hoidetaan, mahdollistaen entistä henkilökohtaisemman ja tehokkaamman asiakaspalvelun. Samalla puhekanavan merkitys kasvaa, kun tekoäly tekee puheeseen perustuvasta asiakasvuorovaikutuksesta entistä paremmin skaalautuvaa.
Telian ACE-alustan yritysosto vahvistaa merkittävästi mittakaavaamme ja markkina-asemaamme Pohjoismaiden CCaaS-markkinassa. Yritysoston toteuduttua Ruotsista tulee suurin markkina-alueemme, asiakaspalveluohjelmistojen osuus toistuvasta liikevaihdosta (ARR) kasvaa noin kahteen kolmasosaan ja yhdistetyn liiketoiminnan pro forma -vuosiliikevaihto ylittää 50 miljoonaa euroa. Yritysoston odotetaan toteutuvan vuoden loppuun mennessä.
Yritysosto laajentaa merkittävästi tekoälyratkaisujemme saavutettavuutta huomattavasti suuremmassa asiakaskunnassa. CCaaS-ratkaisujen toimittajana pystymme integroimaan tekoälyn suoraan asiakkaidemme asiakasvuorovaikutukseen, mikä auttaa asiakkaitamme parantamaan tuottavuutta, automatisoimaan työnkulkuja ja kehittämään asiakaskokemusta. Laajempi asennettu asiakaskunta vauhdittaa tekoälyominaisuuksiemme käyttöönottoa ja vahvistaa yhdistetyn liiketoiminnan pitkän aikavälin arvonluontipotentiaalia.
Yritysosto vahvistaa edelleen myös kumppaniverkostoamme Pohjoismaissa, jossa olemme rakentaneet vuosien aikana menestyksekkäitä yhteistyösuhteita johtavien teleoperaattoreiden kanssa. Valitsemalla LeadDeskin yritysasiakkaidensa CCaaS-ohjelmistokumppaniksi Telia osoittaa luottamuksensa tekoälyosaamiseemme, tekniseen asiantuntemukseemme sekä kykyymme palvella vaativia organisaatioita laajassa mittakaavassa. Samalla sitoudumme edelleen avoimeen kumppaniekosysteemiin ja jatkamme yhteistyötä teleoperaattoreiden, järjestelmäintegraattoreiden ja muiden kanavakumppaneiden kanssa Pohjoismaissa ja muualla Euroopassa.
Vuoden ensimmäisellä puoliskolla toteutimme myös Fluentic-yritysoston, joka toi alustallemme monikielisiä tekoälyominaisuuksia. Fluentic vahvistaa tekoälytarjontaamme korkeatasoisella käännösteknologialla ja mahdollistaa asiakkaillemme tekoälyavusteisen asiakaspalvelun ilman kielimuureja. Yhdessä nykyisten tekoälyominaisuuksiemme kanssa yritysosto vahvistaa edelleen rakentamaamme alustaa, jonka tavoitteena on palvella Euroopan vaativimpia asiakaspalveluorganisaatioita.
Euroopan contact center -ohjelmistomarkkina on konsolidoitumassa. Vahvan pohjoismaisen kotimarkkinan, laajan asiakaskunnan ja kasvavan tekoälyratkaisujen portfolion ansiosta olemme erinomaisessa asemassa hyötymään markkinan konsolidaatiosta. Tämä luo meille vahvan perustan tehokkaalle skaalautumiselle ja pitkän aikavälin kannattavalle kasvulle.
Vahvaa kehitystä Pohjoismaiden asiakaspalveluohjelmistomarkkinassa
Pohjoismainen kotimarkkinamme kehittyi edelleen vahvasti. Oman ohjelmistomme liikevaihto kasvoi 5 prosenttia vahvan asiakaskysynnän ja viimeaikaisten yritysostojen tukemana. Myyntiputkemme Pohjoismaissa on edelleen vahva. Kysyntää vauhdittaa erityisesti yritys- ja julkishallintoasiakkaiden kasvava tarve tekoälypohjaisille asiakaspalveluratkaisuille. Samalla raportoituun liikevaihtoon vaikuttivat edelleen kolmansien osapuolten jälleenmyyntituotteiden liiketoiminnan supistaminen sekä aiemmin viestitty Espanjan CpaaS-liikevaihdon lasku.
Raportointikauden aikana julkistimme Helsingin ja Uudenmaan sairaanhoitopiirin (HUS) uudeksi asiakkaaksemme sekä jakelukumppanimme kautta voittamamme merkittävän sopimuksen pohjoismaisen viranomaisen kanssa. Nämä asiakkuudet osoittavat kykymme palvella vaativia organisaatioita, joiden toimintaa ohjaavat korkeat tietoturva-, toimintavarmuus- ja sääntelyvaatimukset.
Eurooppalaisten, digitaalisesti suvereenien ohjelmistoratkaisujen kysyntä kasvaa, mikä luo meille merkittävän pitkän aikavälin kasvumahdollisuuden. Tämä näkyy erityisen selvästi julkishallinnossa, terveydenhuollossa ja finanssialalla, joissa organisaatiot etsivät yhä enemmän teknologiakumppaneita, jotka yhdistävät modernit tekoälyominaisuudet korkeaan tietoturvaan, toimintavarmuuteen, datan hallintaan ja sääntelyn noudattamiseen.
Kannattavuuden parantaminen etenee
Nykyisen strategiakauden aikana keskitymme kannattavuuden parantamiseen ja tavoittelemme 20 prosentin käyttökatemarginaalia. Visiomme mukaisesti jatkoimme vuoden ensimmäisellä puoliskolla liiketoimintaportfoliomme yksinkertaistamista ja keskityimme entistä vahvemmin omaan ohjelmistoomme. Osana tätä vähensimme kolmansien osapuolten ohjelmistojen jälleenmyyntiliiketoimintaa. Vuoden ensimmäisellä puoliskolla jälleenmyyntiliiketoiminnan ARR pieneni noin 0,5 miljoonalla eurolla, ja raportointikauden lopussa sitä oli jäljellä noin 2,5 miljoonaa euroa. Jatkamme nykyisten asiakassitoumustemme hoitamista, ja jäljellä olevien sopimusten odotetaan päättyvän vuoden 2028 loppuun mennessä.
Jatkoimme myös CPaaS-liiketoimintamme supistamista Espanjassa. CPaaS-liiketoiminta on edelleen houkuttelevaa useilla markkinoilla, mutta puhelinmyyntiin liittyvät sääntelymuutokset ovat heikentäneet merkittävästi sen houkuttelevuutta Espanjassa. Muutoksen vaikutus ARR:n on noin 0,6 miljoonaa euroa, ja se toteutui pääosin ensimmäisellä vuosipuoliskolla. Sääntely ei vaikuta asiakaspalvelu-ohjelmistojen kysyntään.
Edellä kuvatut toimenpiteet pienensivät raportoitua liikevaihtoamme katsauskaudella. Samalla ne parantavat liikevaihdon laatua ja selkeyttävät liiketoimintaportfoliotamme, mikä luo entistä vahvemman perustan skaalautuvalle ja kannattavalle kasvulle.
Lopuksi haluan kiittää asiakkaitamme heidän luottamuksestaan, kumppaneitamme hyvästä yhteistyöstä sekä henkilöstöämme heidän sitoutumisestaan. Heidän osaamisensa ja omistautumisensa luovat perustan LeadDeskin pitkän aikavälin menestykselle.
Tulevaisuuden näkymät
Ohjeistus vuodelle 2026 (ennallaan)
Yhtiö ohjeistaa vuoden 2026 käyttökatemarginaalin olevan 15-20%.
Kasvuun ja kannattavuuteen vaikuttavat asiat
LeadDesk jatkaa strategiansa mukaisesti kannattavuuden parantamiseen tähtääviä toimenpiteitä tavoitteena saavuttaa 20,0% käyttökatetaso lyhyellä tähtäimellä. Toimenpiteet, mukaan lukien yritysostoihin liittyvän rationalisointityön jatkaminen, sisältävät luopumisia heikompikatteisista asiakkaista ja tuotteista ja näin ollen voivat lyhyellä tähtäimellä vaikuttaa yhtiön liikevaihdon kehittymiseen. Yhtiö arvioi tämän liikevaihdon osuudeksi noin 8 prosenttia kokonaisuudesta ja että enimmillään puolet sen poistumasta vaikuttaa vuoden 2026 lukuihin. Tämän takia yhtiö ei anna liikevaihtoon liittyvää ohjeistusta vuodelle 2026.
Pidemmällä tähtäimellä LeadDesk näkee mahdollisuuksia kasvattaa liiketoimintaa orgaanisesti Pohjoismaissa ja Manner-Euroopassa asiakkaiden tekoälyinvestointien ja aiemmin tiedotetun Telia contact center-ohjelmistoalustan ACE:n oston vetämänä. LeadDesk on investoinut tekoälytuotteisiin vuodesta 2023 ja on tuonut markkinoille yhteensä 9 tekoälytuotetta. Markkinoiden hajanaisuus antaa myös edelleen mahdollisuuksia uusille yritysostoille.
Taloudellinen tiedottaminen vuonna 2026
Yhtiö julkaisee seuraavat taloudelliset tiedotteet, jotka ovat saatavilla myös yhtiön nettisivuilla https://investors.leaddesk.com/fi/sijoittajat/raportit_ja_esitykset:
- Puolivuosikatsaus tammi–kesäkuu 2026: 14.8.2026
- Liiketoimintakatsaus tammi–syyskuu 2026: 23.10.2026
Tiedotustilaisuus
LeadDesk järjestää virtuaalisen tiedotustilaisuuden sijoittajille, medialle ja analyytikoille 14. elokuuta 2026 klo 13:00. Yhtiö on julkaissut kutsun sekä ilmoittautumisohjeet 5. elokuuta 2026.
LeadDesk Oyj
Hallitus
Lisätietoja
Olli Nokso-Koivisto, toimitusjohtaja, LeadDesk Oyj
+358 44 066 5765
olli.nokso-koivisto@leaddesk.com
Hyväksytty neuvonantaja:
Oaklins Finland Oy, puhelin +358 9 6129 670
Jakelu:
Nasdaq Helsinki
Keskeiset tiedotusvälineet
LeadDesk Oyj lyhyesti
LeadDesk on Euroopan kärkiyhtiö pilvipohjaisten myynnin ja asiakaspalvelun ohjelmistojen tarjoajana. Tekoälyä hyödyntävät pilvipalvelut parantavat asiakaskokemusta ja myyntityön tuottavuutta. Viikoittain yli 30 000 asiakaspalvelun ja myynnin ammattilaista työskentelee tehokkaammin LeadDeskin ohjelmistojen avulla. Vuonna 2025 konsernin liikevaihto oli 39,4 miljoonaa euroa, ja liiketoiminnasta valtaosa tuli jo Suomen ulkopuolelta. Konsernilla on toimistot kahdeksassa Euroopan maassa. LeadDesk Oyj:n osake on kaupankäynnin kohteena First North Finland -markkinapaikalla kaupankäyntitunnuksella LEADD. www.leaddesk.com