Kommentar från Martin Tivéus, Attendos VD och koncernchef

"Årets första kvartal präglades av förberedelser inför den nya bemanningsnormen i Finland, kopplat till kompetensförsörjning, kvalitetsutveckling och omförhandling av avtal inom äldreomsorgen. De nya avtalen ger oss förutsättningar framåt att både ge en god omsorg till en lägre kostnad än offentliga alternativ och samtidigt få verksamheten att åter gå med överskott efter flera år med röda siffror. Utfallet av de nya avtalen från april var i linje med förväntningarna och tidigare kommunikation. Vi ser en tydlig resultatförbättring redan i första kvartalet som en effekt av positiva priseffekter redan från årsskiftet i kombination med väl genomförda förberedelser inför den nya bemanningsnormen.

Verksamheten i Skandinavien har under kvartalet finansiellt utvecklats sidledes, där förbättringar från högre beläggning har motverkats av att årliga prisjusteringar inte följt med kostnadsökningar.

Med tydligare förutsättningar om pris och kostnader, kan vi nu med större säkerhet bedöma vår förmåga att uppnå de finansiella mål som vi satte upp i början av 2021. Totalt sett ser vi goda möjligheter att kunna nå 4 kronor per aktie med ett eller ett par kvartals fördröjning från vår ursprungliga plan, dvs under 2024.

Koncernen: Hög tillväxt och bättre resultat

Vi rapporterar en tillväxt på 16 procent under första kvartalet, drivet framförallt av prisjusteringar i Finland, förvärv samt högre beläggning i Skandinavien. Samtidigt har kostnadsläget ökat inom båda affärsområdena och sjukskrivningstalen är fortsatt på en förhöjd nivå. Det leasejusterade rörelseresultatet (EBITA) för första kvartalet 2023 ökade med 85 Mkr jämfört med föregående år till 116 Mkr, motsvarande en rörelsemarginal på 2,9 procent.

Finland: Tydlig vändning redan första kvartalet

Omsättningen i Attendo Finland ökade med cirka 17 procent i kvartalet i lokal valuta, framförallt tack vare högre priser och förvärv, men även god tillväxt inom övriga segment. Prishöjningar på cirka 12 procent av omsättningen redan från årsskiftet i kombination med operationella förbättringar har tydligt stärkt det justerade rörelseresultatet som uppgick till 73 Mkr i kvartalet, en ökning med 91 Mkr i relation till första kvartalet 2022. Resultatet är fortsatt dämpat av höga personalkostnader, främst relaterade till förberedelser för ökade bemanningskrav, kostnader för övertid och höga sjukskrivningstal, även om dessa blev något lägre än väntat. Hyrorna har ökat med storleksordningen 10 procent i kvartalet.

Sedan 2019 har bemanningskrav och andra regulatoriska krav successivt ökat i Finland. Från och med den 1 april 2023 ökade bemanningskraven ytterligare från 0,60 till 0,65 omsorgspersonal per boende. Kostnaderna för att driva finsk äldreomsorg har därmed ökat drastiskt och sett över en femårsperiod uppgår kostnadsökningarna till mer än 50 procent.

Omförhandlingar av avtalen för våra äldreboenden i Finland som slutförts under första kvartalet har därmed syftat till att säkerställa rimlig kompensation för såväl tidigare som kommande kostnadsökningar till följd av höjda regulatoriska krav samt det senaste årets kraftiga inflation.

Resultatet av förhandlade avtal innebär en genomsnittlig prisjustering på cirka 12 procent av hela omsättningen i Attendo Finland under första kvartalet. För andra kvartalet uppskattas tillkommande priseffekter vara i storleksordningen 6-7 procent av hela omsättningen, att jämföra med kostnadsökningar som uppskattas till 1-2 procentenheter lägre.

Sammantaget ger den nya avtalssituationen en grund för återhämtning efter flera år av ohållbara villkor i den finska äldreomsorgsverksamheten.

Skandinavien: Beläggningsförbättring motverkas av inflationskostnader

Försäljningen i Attendo Skandinavien ökade med cirka 5 procent jämfört med motsvarande kvartal föregående år, framförallt som en konsekvens av högre beläggning inom äldreboenden i egen regi och prisjusteringar. Det leasejusterade rörelseresultatet var något lägre och uppgick till 61 Mkr (66 Mkr).

Resultatet inom äldreboenden i egen regi ökade jämfört med samma period föregående år som en konsekvens av högre beläggning. Personalkostnaderna är fortsatt höga och i jämförelse med föregående år har ingen kompensation utgått för förhöjd sjukskrivning. Därtill har vi betydande effekter från inflationen, främst högre kostnader för hyror, mat och förbrukningsvaror, något som inte kompenserats fullt ut av Sveriges kommuner inför 2023.

Vi behöver därmed både som företag och som bransch arbeta aktivt för att skapa en bättre förståelse bland beställarna för vikten av långsiktigt hållbara villkor.

Goda förutsättningar att nå 4 kr per aktie under 2024

Inför 2021 satte Attendo som mål att nå ett justerat resultat per aktie på minst 4 kronor för helåret 2023. Omställningsprogrammet baserades huvudsakligen på omförhandling av avtalen i Finland för att få kompensation för höjda krav, i kombination med en återhämtning av beläggningsnivåerna efter pandemin. Som vi tidigare nämnt har den utmanande situationen på arbetsmarknaden för omsorgspersonal i Finland, liksom den höga inflationen, påverkat vår uppskattning om tidpunkten för uppfyllan­det av resultatmålet.

Givet att omförhandlingarna av avtalen för äldreomsorg i Finland nu i allt väsentligt är klara, ser vi goda möjligheter att kunna nå 4 kronor per aktie med ett eller ett par kvartals fördröjning från vår ursprungliga plan, dvs under 2024. Resultatet förbättrades i första kvartalet och vi väntar oss att ytterligare förbättringar i andra kvartalet.

Kvartalsvis redovisning av hållbarhet från 2023

Enligt FN:s Agenda 2030 bygger ett hållbart samhälle på att människor med behov har god och lika tillgång till vård- och omsorgstjänster av hög kvalitet. Som ett stort omsorgsföretag ligger våra fokusområden för hållbarhet primärt inom den sociala dimensionen, med fokus på våra kunder, kvalitets- och omsorgslösningar samt medarbetare. Tidigare har vi rapporterat hållbarhetsdata årsvis, men från och med 2023 kommer vi successivt att öka rapporteringen även kvartalsvis.

Detta kvartal kan vi se att kundnöjdheten ökade i såväl Sverige som Finland. Vi börjar också att redovisa de mätningar som vi gör inom området livskvalitet med start i Finland, där RAI-metodiken ger oss möjlighet att mäta upplevd livskvalitet. Att kontinuerligt mäta livskvalitet är en nyckel till att tillgodose individens behov för att kunna ge personcentrerad omsorg. Det stödjer också vår ambition som vi har haft redan från starten 1985 och som vi sedan över 20 år uttrycker som "att stärka individen".

Engagemang nyckeln till god omsorg

Vi vet att engagerade medarbetare är den enskilt viktigaste variabeln för att lyckas med vår ambition att uppnå en hög kvalitet i omsorgen och högst kundnöjdhet på varje ort där vi verkar. Vi vet också att efterfrågan på omsorgspersonal strukturellt ökar i takt med såväl en åldrande befolkning som ökade bemanningskrav. I Finland har vi redan en situation sedan flera år med obalans på arbetsmarknaden.

Vi arbetar därför intensivt med att bli bättre på att attrahera och behålla de bästa medarbetarna. I Finland där situationen varit mest kritisk har vi tagit stora kliv framåt det senaste året. Vi har bland annat implementerat ett förbättrat introduktionsprogram för alla medarbetare, utökat vår egen utbildningsakademi och genomfört ett uppdaterat ledarskapsprogram för alla chefer. Även i Sverige har vi utökat ledarutbildningen för nya chefer och sjösatt flera initiativ för att skapa tydligare karriärvägar för våra medarbetare och positionera Attendo som en attraktiv arbetsgivare. Vi tror starkt på att nöjda medarbetare är nyckeln till såväl god omsorg som att fler i framtiden ska välja Attendo."

• Nettoomsättningen uppgick till 4 044 Mkr (3 482). Den organiska tillväxten uppgick till 8,9 procent.
• Leasejusterat rörelseresultat (EBITA), det vill säga EBITA enligt tidigare redovisningsstandard, uppgick till 116 Mkr (31), vilket motsvarar en leasejusterad rörelsemarginal på 2,9 procent (0,9).
• Rörelseresultatet (EBITA) uppgick till 241 Mkr (142), vilket motsvarar en rörelsemarginal på 6,0 procent (4,1).
• Periodens resultat uppgick till 28 Mkr (-32). Resultat per aktie efter utspädning uppgick till 0,17 kr (-0,20). Justerat resultat per aktie efter utspädning uppgick till 0,43 kr (0,09).
• Fritt kassaflöde uppgick till 8 Mkr (57).
• Antalet platser i Attendos boenden var vid periodens slut 20 923 (21 155). Beläggningsgraden i boenden var 86 procent (84).

Inbjudan till presentation

I samband med att kvartalsrapportens släpps hålls en webbsänd presentation kl 11:00 (CET) med Attendos VD Martin Tivéus och finanschef Fredrik Lagercrantz.

Presentationen kan följas på följande webblänk:
https://ir.financialhearings.com/attendo-q1-2023

Analytiker och investerare har möjlighet att ställa frågor under presentation genom att ringa in. Du får kontaktuppgifter genom att maila till: kommunikation@attendo.se

Rapporten samt övrigt informationsmaterial finns tillgängligt på:
https://www.attendo.com/

Attendo AB (publ)

För ytterligare information, vänligen kontakta:

Andreas Koch, Kommunikations- och IR-direktör Attendo
Telefon: +46705 09 77 61   I   epost: andreas.koch@attendo.com

Stefan Svanström, Chef Samhällskommunikation Attendo
Telefon: +46708673807   I   epost: stefan.svanstrom@attendo.com

Denna information är sådan som Attendo AB är skyldigt att offentliggöra enligt EU:s marknadsmissbruksförordning. Informationen lämnades, genom ovanstående kontaktpersoners försorg, för offentliggörande den 26 april 2023 kl. 08.00 CET.

attendo.com (http://www.attendo.com)

Attendo - det ledande omsorgsföretaget i Norden   |   I mer än 35 år har Attendo haft som utgångspunkt att se, stödja och stärka människor med behov av omsorg i allt det vi gör. Förutom äldreomsorg erbjuder Attendo omsorg till personer med funktionsned­sättningar samt individ- och familjeomsorg. Attendo har över 30 000 medarbetare och finns lokalt förankrat med omkring 700 verksamheter i nära 300 kommuner i Sverige, Finland och Danmark. Varje dag möter våra medarbetare tiotusentals kunder i deras vardag. Alla våra omsorgsinsatser utgår från Attendos gemensamma värderingar om omtanke, engagemang och kompetens.