För Apoteksgruppen är det idag en självklarhet att satsa på en kombination av både fysiska butiker, i form av kedjedrivna såväl som franchiseapotek, och den växande e-handeln. Sedan pandemin startade har företagets e-handelsköp ökat med 130%, och trenden fortsätter.

Apoteksgruppen ska vidareutveckla sin e-handel med målet att förbättra kundresan och användarupplevelsen. Förändringarna kommer att göra det enklare för kunden att hitta information och produkter och samtidigt implementeras en mer modern teknisk plattform med fler tekniska integrationer.

- Vi behövde en partner som kunde hjälpa oss att utveckla vår e-handelslösning, och stötta oss i att se nya möjligheter. Knowit Experience är en riktigt bra kulturell match både med tanke på vår entreprenörsanda och vårt agila arbetssätt. De har samtidigt en gedigen kompetens inom alla de områden vi behöver hjälp med för att kunna utveckla och driva denna kanal framåt,  säger Anna Bergstedt Marketing & Communication Director, på Apoteksgruppen..

- Vi ser verkligen fram emot att hjälpa Apoteksgruppen att ta nästa steg med sin click & collect och e-handel. Framåt ser vi att Apoteksgruppen kommer få en ännu mer framgångsrik e-handel som når helt nya nivåer. Det kommer bli en riktigt rolig resa, säger Pernilla Vinneby VD för Knowit Experience, Stockholm.

Knowit Experience är ett affärsområde inom Knowit med cirka 900 specialister inom teknik, design och kommunikation, med ett kunderbjudande som tar ansvar för hela den digitala kundupplevelsen. Med kompetens inom webb, e-handel, analys, marknadsföring, design och big data, hjälper man företag och organisationer i den digitala transformationen. Affärsområdets kunder finns inom flera olika branscher, där offentlig sektor, retail och hälsa är väl representerade.

Apoteksgruppen har ca 200 apotek runt om i Sverige. Vi vill göra hälsa enkelt för alla våra kunder genom att erbjuda ett brett utbud av läkemedel, noga utvalda tjänster och produkter inom hälsa och skönhet samt rådgivning av våra kvalificerade farmaceuter. Apoteksgruppen möjliggör egenföretagande genom sitt franchisekoncept och är den enda apotekskedjan i Sverige som har både kedjedrivna och franchisedrivna apotek. Vår vision är att bli Sveriges mest engagerade apotek där kunderna mår lite bättre. Apoteksgruppen ägs av Euroapotheca, norra Europas största apotekskoncern.