Expertmyndigheten SVA arbetar med beredskapsuppdrag och har under rådande covid-19 epidemi prioriterat analyser av humanprover för att använda resurser där de behövs mest i samhället.

- SVA vill öka tillgängligheten och konkurrenskraften i våra digitala tjänster och erbjuda en webbplats som är relevant för våra prioriterade målgrupper, veterinärer och djurägare. Vi vill också dela med oss av vår stora kompetens inom många områden. Vår ambition är att vår nya webb ska upplevas som ett stort lyft för våra besökare, samtidigt ska den effektivisera vår hantering av digitala beställningar, säger Elnaz Alizadeh, kommuniktionschef vid SVA.

Knowit Experience har konceptualiserat, designat och utvecklat SVA:s externa webbplats och e-handelslösning.

   
- Det här uppdraget är ett exempel på att det är kundupplevelsen som ställer krav på tekniken och inte tvärtom. Genom att förstå SVA:s olika målgrupper och deras behov har vi arbetat fram ett helt nytt sätt att visualisera och tillgängliggöra innehållet. E-handeln är givetvis ett sätt att möta förväntningarna från målgrupperna, men också de ökade kraven på myndigheten, säger Rebecca Björkman, kundansvarig Knowit Experience.

Knowit Experience är en av Nordens största digitalbyråer och har idag drygt 600 specialister inom webb, data analytics, e-commerce, design och kommunikation. Knowit Experience befinner sig i skärningspunkten mellan människa och teknik och arbetar med lösningar för att utveckla och förstärka interaktionen med kundens kund.