Kamuxin asiantuntijat vastaanottavat chatin ja puheluiden kautta tuhansia kysymyksiä vuosittain. Viime vuoden yleisimmät kysymykset käsittelevät tuontiautoja, lisäpalveluja, rahoitusta ja auton teknisiä ominaisuuksia. Koostimme vuoden 2024 yleisimmät kysymykset ja vastaukset.
 
Miten siirtoautopalvelu toimii? Onko kauttanne mahdollista hankkia auto Ruotsista tai Saksasta?
On mahdollista. Suosituimmat tuontikohteet suomalaisille autonostajille ovat Ruotsi ja Saksa, jotka tarjoavat laajan valikoiman hinnaltaan kilpailukykyisiä ja tarkkaan dokumentoidun huoltohistorian omaavia autoja. Tuontiauton ostaminen liikkeen kautta on turvallista:
 
1. Verkossa näkyvä hinta on lopullinen
Siirtoautopalvelussa ei tarvitse pelätä yllätyskuluja. Hinnoittelu on selkeää ja läpinäkyvää, ja Kamuxin verkkosivuilta näet suoraan lopullisen hinnan, joka sisältää kaikki tuontiin liittyvät kulut, kuten verot, rahdin, maahantulokatsastuksen ja asiakirjakäsittelyn.
 
2. Nopea toimitus – auto Suomeen jopa viikossa
Kun teet päätöksen auton hankinnasta, toimitusprosessi on sujuva ja nopea. Useimmat autot saapuvat Suomeen jo viikon kuluessa tilauksesta.
 
3. Helppoa ja vaivatonta
Asionti tapahtuu suomeksi ja kaikki tuontiin liittyvä, kuten autoveron laskeminen ja maksaminen sekä maahantulokatsastus, hoidetaan asiakkaan puolesta.

4. Läpinäkyvä prosessi
Kamuxin kautta saat kattavat tiedot auton kunnosta ja huoltohistoriasta ennen lopullisen ostopäätöksen tekemistä. Tämä takaa, että tiedät tarkalleen, mitä olet ostamassa.
 
Mitä Kamux Kasko ja Kamux Plus pitävät sisällään? 
Kamux Kasko on vapaaehtoinen autovakuutus, joka sisältää seuraavat turvat: kolarointi-, pysäköinti-, eläintörmäys-, palo-, varkaus-, ilkivalta-, autopalvelu-, oikeusturva-, ulkomaan vastuu- ja rahoitusturva. Laaja taso sisältää lisäksi lasiturvan ja superlunastuksen sekä valinnaisena keskeytysturvan.
 
Kamux Plus on lisävastuusitoumus, joka tuo lisäturvaa ajamiseen ja laajennetun takuun auton keskeisille osille, kuten moottorille, vaihteistolle ja voimansiirrolle. Kamux Plussasta on saatavilla useita eri laajuisia versioita.
 
Mikä on rahoituksen korko? 
Kaikki tiedot autorahoituksesta, kuten korkoprosentit ja maksusuunnitelmat, löytyvät helposti verkkosivuiltamme. Kun löydät valikoimastamme auton, jonka haluat ostaa autorahoituksella, voit hakea ennakköpäätöksen autorahoitukselle suoraan auton sivulta löytyvällä rahoituslaskimella.
 
Mistä näen, onko autossa tiettyä lisävarustetta? 
Auton lisävarustelistaus löytyy auton tiedoista verkkosivuillamme näin: 
 
1. Avaa haluamasi auton tiedot. 
2. Klikkaa lisävarusteiden kohdalla lisävarustelistausta (nuoli alaspäin). 
 
Milloin myyntiin tulevasta autosta tulee kuvia nettisivuille? 
Kuvien julkaisu riippuu auton käsittelyvaiheesta. Väliaikaiset kuvat otetaan heti, kun auto saapuu käsittelyyn ja lopulliset myyntikuvat päivittyvät verkkosivuille, kun auto on käynyt pesussa ja tarkastuksessa. Näin varmistamme, että auton tiedot ja kuvat vastaavat sen todellista kuntoa. 
 
Mistä tiedän, mikä sähköauton toimintamatka (range) on? 
Sähköauton toimintamatkan löydät verkkosivuiltamme auton teknisistä tiedoista kohdasta Sähköinen kantama.
 
Verkossa voit myös etsiä tarpeisiisi sopivaa sähköautoa etsimällä Hakukriteerit-listalta kohdan Toimintamatka sähköllä ja täyttämällä kenttään haluamasi kilometrimäärän.
 
Paljonko autosta maksetaan veroja vuosittain? 
Ajoneuvoveron määrä riippuu auton teknisistä ominaisuuksista, kuten käyttövoimasta ja päästöistä. Tarkka verosumma selviää Traficomin ajoneuvoverolaskurista. 
 
Mistä tiedän, onko autossa AdBlue? Entä jakohihna vai jakoketju? Milloin jakohihna on vaihdettu? Mistä saan kuvia auton huoltokirjasta? 
Nämä tiedot ovat ajoneuvokohtaisia ja löytyvät auton teknisistä tiedoista verkkosivuiltamme. Jos et löydä etsimääsi tietoa, asiakaspalvelumme auttaa sinua mielellään.

Lisätietoja: Emilia Lehtonen, viestintäasiantuntija, emilia.lehtonen@kamux.fi

Kamux on nopeasti kasvanut käytettyihin autoihin sekä niihin liittyviin palveluihin erikoistunut vähittäiskaupan ketju. Kamux yhdistää digitaalisen kaupankäynnin kattavaan myymäläverkostoon tarjotakseen asiakkailleen erinomaisen palvelukokemuksen ajasta tai paikasta riippumatta. Digitaalisten kanavien lisäksi yhtiöllä on yhteensä 69 myymälää Suomessa, Ruotsissa ja Saksassa. Kamux aloitti toimintansa vuonna 2003 Hämeenlinnassa ja on perustamisensa jälkeen myynyt jo yli 500 000 käytettyä autoa, joista 68 257 autoa vuonna 2023. Kamuxin liikevaihto oli 1 002 miljoonaa euroa vuonna 2023 ja yhtiön palveluksessa oli kokoaikaisiksi työntekijöiksi muutettuna keskimäärin 885 henkilöä. Kamux Suomelle on myönnetty Avainlippu-tunnus osoituksena Suomessa tuotetusta ja Suomessa työllistävästä palvelusta. Kamux Oyj on listattu Nasdaq Helsinki Oy:ssä. Lisätietoja osoitteessa www.kamux.com