Den 12 september 2024 meddelade MedHelp Care att samarbetsavtalet med det tidigare systerbolaget MedHelp Sjukvårdsrådgivning AB hade sagts upp vad avser produktionen av sjukvårdsrådgivning till medarbetare hos MedHelp Cares kunder.

MedHelp Care har idag ingått ett avtal med den svenska vårdgivaren Kry som ny leverantör av sjukvårdsrådgivning. Kry kommer under våren 2025 att successivt överta produktionen så att denna är helt överflyttad i god tid innan den 12 september 2025 då avtalet med den nuvarande leverantören löper ut.

Avtalet med Kry innebär att vi skiftar till en kostnadsmodell som är mer anpassad till Medhelp Cares nya produkt Hälsoplattform med AI. Det nya avtalet innebär att vi betalar ett enhetspris per samtal och inte som nu baserat på hanteringstiden per samtal. Det ger en ökad förutsägbarhet och det nya avtalets relativt sett högre pris per samtal kommer till stora delar kunna kompenseras av färre samtal och därmed enbart ge en begränsad effekt på Medhelp Cares bruttolönsamhet. Med nuvarande utveckling och pågående konvertering av befintliga kunder till Hälsoplattform med AI räknar vi med ca 25% färre telefonsamtal redan under innevarande år jämfört med föregående år. Avtalet är villkorat slutförande av den pågående sedvanliga leverantörsgranskningen av Kry för att säkerställa att Kry uppfyller kraven i relation till MedHelp Cares ISO27001 certifiering.

Kry bedriver sjukvård i Sverige, Norge, Storbritannien och Frankrike. Företaget har totalt 5 000 medarbetare och tillhandahåller över 200 000 konsultationer per månad utförda av läkare, psykologer, sjuksköterskor och andra vårdprofessioner. Detta innebär att det finns en potential i samarbetet mellan MedHelp Care och Kry som kan utvecklas över tid i fråga om till exempel produktutveckling.

”Jag är väldigt glad över att vi har kommit överens med Kry om det här samarbetet. Kry är en modern leverantör av både digital och fysisk sjukvård och ligger i framkant vad avser nya sätt att erbjuda sjukvård. De är Sveriges största producent av digital sjukvårdsrådgivning och erbjuder dessutom ett brett erbjudande genom olika kompetenser”, säger Tobias Ekros, VD på MedHelp Care, och fortsätter:

”I och med det här samarbetet kommer vi att kunna fortsätta erbjuda våra kunder och dess medarbetare kvalificerad sjukvårdsrådgivning i syfte att öka hälsan bland deras medarbetare och ta kontroll över och sänka sjukfrånvaron.”

”Kry:s operationella modell innebär att vi kan erbjuda MedHelp Cares kunder snabbare, mer flexibel och effektivare hjälp av högsta kvalitet. Ett framgångsrikt hälsoarbete på arbetsplatser är viktigt för Sveriges konkurrenskraft. Vi på Kry ser fram emot samarbetet med MedHelp Care och att få bidra till att förstärka deras kunderbjudande”, säger Kalle Conneryd Lundgren, vice VD på Kry.