Händelser under kvartalet

• Rekordhög bruttomarginal om 89,6 % och god kostnadskontroll gör att EBITDA ökar till 5,8 MSEK (+2,0 MSEK) och genererar ett nettoresultat på 2,9 miljoner kronor (0) för kvartalet.
• AFRY signerades som ny kund, innebärandes att AFRYs största division, Infrastructure, med cirka 2 900 medarbetare, från och med den 1 november 2024 får tillgång till MedHelp Cares Hälsoplattform. AFRY har cirka 19 000 anställda globalt, med kontor i över 50 länder.
• Skandia signerades som ny kund, innebärandes att Skandias cirka 2 200 medarbetare i Sverige från och med den 1 december 2024 får tillgång till MedHelp Cares Hälsoplattform.

Tredje kvartalet 2024

• Nettoomsättningen uppgick till 19 759 TSEK (20 039 TSEK), motsvarande en minskning om 1,4%.
• Bruttoresultatet, mätt som Intäkter minus produktionskostnader, ökade till 19 461 TSEK (18 583 TSEK) med en bruttomarginal om 89,6% (86,1%).
• EBITDA ökade med 1 996 TSEK och uppgick till 5 773 TSEK (3 777 TSEK), motsvarande en EBITDAmarginal om 29,2% (18,9%).
• Kassaflödet från den löpande verksamheten uppgick till 3 861 TSEK (1 024 TSEK).
• CARR (Contracted Annual Recurring Revenues) uppgick till 84 446 TSEK (81 107 TSEK).

Januari – september 2024

• Nettoomsättningen uppgick till 61 064 TSEK (62 114 TSEK), motsvarande en minskning om 1,7%.
• Bruttoresultatet, mätt som Intäkter minus produktionskostnader, ökade till 58 971 TSEK (56 283 TSEK) med en bruttomarginal om 87,2% (83,4%).
• EBITDA ökade med 2 394 TSEK och uppgick till 10 101 TSEK (7707 TSEK), motsvarande en EBITDAmarginal om 16,5% (12,4%).
• Kassaflödet från den löpande verksamheten uppgick till 7 902 TSEK (5 885 TSEK).

VD har ordet

Rekordhög bruttomarginal och kraftigt stärkt nettoresultat

Årets tredje kvartal är generellt sett ett kvartal med lägre aktivitet då en stor del av perioden utgörs utav semestertider. Vi har därför fortsatt att fokusera på lönsamhetsförbättrande åtgärder, vilket nu ger goda resultat. Detta samtidigt som vi har signerat två större kunder i Skandia och AFRY, och kommit överens med Kry om ett samarbete.

Omsättningen för det tredje kvartalet låg stabilt på 19,8 miljoner kronor (20,0). Bland annat har omsättningen påverkats av en lägre aktivitet under sommarmånaderna och fortsatt låg kortidssjukfrånvaro, vilket till viss del påverkar våra rörliga intäkter. Vi noterar även en viss ihållande makroekonomisk oro där många potentiella kunder fortsatt är återhållsamma.

Detta till trots, har vi ökat summan av våra kontrakterade årliga återkommande abonnemangsintäkter (CARR) jämfört med samma period föregående år. Vår CARR uppgick till 84,4 miljoner kronor (81,1), vilket är en ökning med 4,1 procent. En del av detta förklaras av att vi under kvartalet har signerat både försäkringsbolaget Skandia och ingenjörs- och designbolaget AFRY som kunder. Skandias cirka 2 200 medarbetare ansluts till vår plattform från och med 1 december 2024 och AFRYs största division, Infrastructure, med cirka 2 900 medarbetare ansluts från och med 1 november. Att växa med befintliga kunder är en naturlig del av vår tillväxtmodell och vår förhoppning är att vi över tid även ska lyckas attrahera fler divisioner inom AFRY, som är en relativt stor koncern.

Lönsamhetsmässigt har vi gjort ett starkt kvartal. Vår bruttomarginal når rekordhöga 89,6 % (86,1) och vårt bruttoresultat når 19,5 miljoner kronor (18,6). Utöver det förstärker vi vår EBITDA till 5,8 miljoner kronor (3,8) vilket mynnar ut i ett nettoresultat på 2,9 miljoner kronor (0) för kvartalet. Det som bidrar till lönsamheten är bland annat en fortsatt minskning av produktionsrelaterade kostnader och övriga externa kostnader.

Efter Region Stockholms uppköp i våras av det tidigare systerbolaget MedHelp Sjukvårdsrådgivning, sades vårt avtal med bolaget upp i september. Det innebär att MedHelp Sjukvårdsrådgivning om knappt ett år, i september 2025, kommer att upphöra med att leverera produktion av sjukvårdsrådgivning till våra kunder. Vi har varit förutseende kring detta och kunde redan under samma månad meddela det mycket positiva beskedet att Kry kommer att ta över produktionen av sjukvårdsrådgivning. Det ger oss möjlighet att flytta över samtliga volymer i god tid innan avtalet med den nuvarande leverantören löper ut.

Samarbetet med Kry och deras övertagande av produktionen kommer att genomföras successivt under våren 2025 och vi ser stora möjligheter i detta. Kry är Sveriges största producent av digital sjukvårdsrådgivning och erbjuder dessutom ett brett erbjudande genom olika kompetenser. Detta innebär att det finns en potential i samarbetet som kan utvecklas över tid i fråga om till exempel produktutveckling.

När Kry tar över produktionen av sjukvårdsrådgivning sker även ett skifte i kostnadsmodellen, som blir bättre anpassad till vår nya produkt ”Hälsoplattform med AI Plus Rådgivning”. Istället för att betala ett pris baserat på hanteringstid, kommer vi att betala ett enhetspris per samtal, vilket ger oss en ökad förutsägbarhet. Den potentiellt högre kostnaden per samtal det innebär kommer till stor del att kompenseras av vårt arbete med att successivt få befintliga kunder att konvertera till vår mindre produktionsintensiva ”Hälsoplattform med AI”.

Avslutningsvis ser jag fram emot de sista månaderna av året. Vi fortsätter att aktivt utvärdera nya försäljningsmöjligheter och partnerskap, samtidigt som vi arbetar med att vidareutveckla befintliga partnerskap och bearbeta vår försäljningspipe. Med nöjda kunder, låg churn, ökad lönsamhet och goda förutsättningar för tillväxt, har vi möjlighet att ta tillvara på ett förbättrat konjunkturläge. Jag ser en stor potential i att fortsätta skapa förutsättningar för fler företag att förbättra medarbetarhälsan och minska sjukfrånvaron i samhället.

Tobias Ekros, VD

Delårsrapporten för det tredje kvartalet för 2024 finns publicerad på bolagets hemsida under https://www.medhelp.se/investerare/rapporter-och-presentationer/ tillsammans med övriga finansiella rapporter.