Efter en utvärderingsperiod har KOR valt att implementera XMRealitys lösning för remote support i sitt tekniska team. Lösningens intuitiva design var en avgörande faktor i beslutet, vilket säkerställer att KORs kunder kan få hjälp utan tekniska hinder. Valet av XMReality förstärker KORs åtagande mot sitt främsta kärnvärde: kundfokus.

"Våra kunder kan omedelbart starta en video-session för teknisk support, vilket gör att vi kan se problemet med egna ögon och guida dem steg-för-steg mot en lösning," säger Reece McCrystal, Product Support Manager på KOR. "Det handlar om att göra supporten snabbare, tydligare och mer personlig för varje kund."

Om KOR 
KOR har varit verksamma sedan 2011 med ett huvudsakligt mål: Keep Operations Running. KOR samarbetar med ledande internationella tillverkare för att tillhandahålla industriell utrustning och tillbehör i världsklass över hela Australien och Nya Zeeland. Partners är Cappellotto, världsledande inom lastbilsmonterade enheter för vakuum, avloppsrensning och hydroschaktning, samt Schwarze Industries, som är ledande inom vakuum- och regenerativa sopmaskiner. KOR har ett nära samarbete med en rad chassitillverkare för att konstruera en sömlös integration mellan chassi och påbyggnad. Läs mer på: https://kor.com.au/