DNB Bank ASA: DNB gjennomfører organisatoriske endringer i Technology & Services

DNB investerer betydelig i teknologi, kunstig intelligens og digitale løsninger for å møte kundenes forventninger til enkle, raske og tilgjengelige banktjenester. For å levere bedre kundeopplevelser, øke effektiviteten og møte framtidige kundebehov gjennomfører DNB organisatoriske endringer og nedbemanning som en del av en bredere omstilling i Technology & Services (T&S). 

Gjennom de siste årene har DNB forenklet en rekke interne prosesser og rutiner. Konsernet har samtidig tatt i bruk agentisk, kunstig intelligens i flere deler av virksomheten. Teknologien erstatter oppgaver som tidligere ble håndtert manuelt og bidrar til raskere prosesser, økt kapasitet og en enklere hverdag for kundene. Kontroll av kundedata og arbeidet med «kjenn din kunde»-prosessen (KYC) samt teknologiutvikling og koding er områder der banken allerede ser at KI-agenter kan bidra til betydelige effektivitetsgevinster. 

For å realisere disse gevinstene og utnytte mulighetene som ligger i ny teknologi og nye arbeidsprosesser, vil DNB tilpasse organisering og kompetansesammensetning i T&S. Endringene innebærer en reduksjon i bemanningen på om lag 400 årsverk.   

- Kunstig intelligens endrer hvordan vi jobber og hvordan vi leverer tjenester til kundene våre. Vi ser allerede betydelige gevinster, og derfor tilpasser vi nå organisasjonen til en ny virkelighet. Samtidig vet vi at denne omstillingen berører medarbeidere som har bidratt sterkt til DNB gjennom mange år. Derfor er det viktig for oss å gjennomføre prosessen på en ryddig og ansvarlig måte, og ivareta de som blir berørt på best mulig måte, sier konsernsjef Kjerstin Braathen. 

DNB vil gjennomføre prosessen i tråd med gjeldende regelverk og i tett dialog med de tillitsvalgte.  

Restruktureringskostnader vil bli regnskapsført i fjerde kvartal 2026, og nedbemanningen vil gjennomføres i løpet av fjerde kvartal 2026 med full regnskapsmessig kostnadseffekt fra andre kvartal 2027. Ytterligere informasjon om de finansielle effektene av omstillingen vil bli offentliggjort senere i år. 

For ytterligere informasjon:  
Mitra Hagen Negård, leder for Investor Relations, tlf. (+47) 95 79 36 31 
Liselotte Lunde, kommunikasjonsdirektør, tlf. (+47) 95 94 92 35 

Denne meldingen har blitt publisert av Hege Sikveland, Personlig Assistent i DNB Bank ASA. Dato og tid for publisering: 6. oktober 2026, 09:00 CET.