Nexcom har indgået aftale med en betydende nordisk mediekoncern.

Nexcom vil levere sin AI drevne automatiserings platform, CX-G som vil besvare digitale kundehenvendelser i flere lande både inden og udenfor EU.

"Vi ser frem til et godt samarbejde og denne aftale viser endnu engang at virksomheder nu er nødt til at tage strategisk stilling til hvordan AI skal anvendes til at betjene kunder", siger Nexcom's CEO Rolf Adamson og fortsætter, "Da vores løsning er i stand til at levere de gode kundeoplevelser som virksomheder efterlyser, er de økonomiske fordele det bringer ved at anvende AI i kundebetjeningen så åbenlyse at stort set alle efterspørger teknologien."  

Parterne er enige om at kundeforholdet og aftalens økonomiske forhold holdes fortrolige for nuværende og offentliggøres på et senere tidspunkt. Nexcom kan oplyse at selskabets årlige licensbaserede ARR øges med ca. 6% foruden en licensbaseret afregning, indeholder aftalen en afregning baseret på antallet af transaktioner som AI'en besvarer, som kan medføre at omsætningen på aftalen samlet vil udgøre ca. 10% af Nexcom's årlige omsætning.

Nexcom forventer at omsætningen for 2024 stiger med mellem 30 og 60%, og dermed forventes at være mellem MDKK 16 og MDKK 21. EBITDA forventes at blive mellem MDKK 2 og MDKK 5.