KONCERNEN KVARTAL OKT - DEC 2025

• Nettoomsättningen ökade till 7,7 (6,0) MSEK.
• Rörelseresultatet uppgick till -0,6 (-0,9) MSEK.
• Resultat före skatt uppgick till -0,8 (-1,2) MSEK.
• Resultat efter skatt per genomsnittligt antal aktier uppgick till -0,12 (-0,17) kr.
• Kassaflöde från den löpande verksamheten uppgick till 1,3 (0,8) MSEK.
• Genomsnittligt antal anställda i koncernen var 40 (39).
• Årligt återkommande intäkter (ARR) räknat i MSEK uppgick vid periodens utgång till 25,9 (21,7).
• Årligt återkommande intäkter (ARR) räknat i MUSD, den huvudsakliga valutan för intäkter, uppgick vid periodens utgång till 2,8 (2,0).

KONCERNEN HELÅR* JUL 24 - DEC 25

• Nettoomsättningen ökade till 43,9 (23,4) MSEK.
• Rörelseresultatet uppgick till 0,9 (0,2) MSEK.
• EBITDA uppgick till 12,7 (7,5) MSEK.
• Resultat före skatt uppgick till -0,8 (-1,8) MSEK.
• Resultat före skatt korrigerat för kursdifferenser på koncerninterna skulder uppgick till -1,6 (-2,1) MSEK.
• Resultat efter skatt per genomsnittligt antal aktier uppgick till -0,20 (-0,47) kr.
• Kassaflöde från den löpande verksamheten uppgick till 8,3 (5,5) MSEK.
• Soliditeten uppgick vid periodens utgång till 67 (51) procent.
• Likvida medel uppgick vid periodens utgång till 1,0 (0,3) MSEK.
• Genomsnittligt antal anställda i koncernen var 40 (39).

* Bolaget har övergått till kalenderår. Innevarande räkenskapsår löper från juli 2024 till december 2025.

VDs kommentarer

Rekordtillväxt med Skype-effekten, stärkt lönsamhet och AI-omställning

Vi avslutar ett historiskt räkenskapsår - med den kraftigaste kundtillströmningen i Sonetels historia, stärkt lönsamhet och en AI-omställning som redan ger mätbara resultat.

Räkenskapsåret juli 2024 - december 2025 var 18 månader, ett förlängt räkenskapsår i samband med Sonetels övergång till kalenderår. Det återkommande årliga intäktsvärdet (ARR) ökade med +19% i SEK till 25,9 MSEK och med +40% i USD till 2,81 MUSD. Intäkterna är till övervägande del i USD. Vi avslutade perioden med drygt 33 600 betalande kunder - en ökning med +64%.

Den enskilt viktigaste händelsen var Microsofts avveckling av Skype under våren 2025. Det skapade en historisk efterfrågevåg som vi lyckades ta tillvara. Under toppveckorna i april-juni 2025 fyrdubblades inflödet av nya kunder. Totalt vann vi under perioden 61 500 nya betalande kunder - räknat över 18 månader att jämföra med 17 600 under föregående 12-månaders räkenskapsår. Skype-effekten bekräftade vår strategi: telefonnummer är fortfarande den enda globala standard som gör ett företag tillgängligt för alla sina kunder - och Sonetel är ett av de bolag som bäst möter det behovet.

För att hantera den kraftiga tillströmningen av nya kunder tog vi snabbt fram AI-drivna chat- och röstbotar som automatiserar mer än 75% av alla kundärenden. Det var ett nödvändigt steg för att upprätthålla servicegraden - och det öppnade ögonen för hur AI kan omvandla hela vår verksamhet.

Vi använder AI i kundtjänst, i marknadsföring, i produktutveckling och i interna processer. En SEO-motor producerar löpande nytt innehåll på tio språk. Annonsering via Meta etablerades och fungerar väl vid sidan av Google Ads. Vår interna ambition är ett fem gånger produktivitetslyft där det är möjligt - och vi ser redan tydliga resultat.

På produktsidan investerade vi under räkenskapsåret i utvecklingen av nya mobilappar med möjlighet att ta emot samtal och skicka SMS direkt i appen. Apparna planeras lanseras under 2026. De befintliga apparna har väsentliga kvalitetsproblem vilket hämmat tillväxten historiskt. De nya apparna erbjuder en väsentligt förbättrad kundupplevelse samtidigt som de gör det möjligt för kunderna att ta emot samtal kostnadsfritt, utan kostsam vidarekoppling.

Finansiellt stärktes bolaget markant under perioden. EBITDA uppgick till 12,7 MSEK för 18-månadersperioden (annualiserat ca 8,5 MSEK). Räntebärande lån minskade från 12,5 MSEK till ca 8 MSEK tack vare dels nyemissionen om 11,2 MSEK i juli 2024, dels positivt kassaflöde. Soliditeten steg från 51% till 67%.

Fjärde kvartalet (oktober-december 2025) präglades av en naturlig normalisering efter Skype-vågen, med ett inflöde av nya kunder som dock fortfarande låg väsentligt över nivåerna från 2024. Omsättningen uppgick till 7,7 MSEK, en ökning med +30% jämfört med samma period föregående år.

Framåt är vår strategi tydlig: förfina kärnupplevelsen kring virtuella telefonnummer, stärka konverteringen till Premium och Business - där intäkten per kund är upp till fyra gånger högre - och fortsätta vår AI-drivna omvandling. Vår marknadsandel är alltjämt försumbar i en enorm global marknad. Vi ser fortsatt betydande tillväxtmöjligheter 2026.

Stockholm 25 februari 2026
Henrik Thomé
VD och grundare

Affärsmodell

Sonetel erbjuder SaaS-tjänster i form av virtuella telefonnummer med AI-tilläggstjänster, till småföretag i över 170 länder.

Kunderna är framförallt e-handelsföretag, konsulter och mjukvaruföretag med upp till 10 anställda.

Genom att publicera ett telefonnummer på hemsidan ökar de sin tillgänglighet och försäljning.

Sonetels kunder skaffar lokala telefonnummer i det egna landet samt i länder där de vill bli tillgängliga för fler kunder.

Sonetel har drygt 33 600 betalande kunder. De största marknaderna är Nordamerika och Europa.

Tjänsterna är förskottsbetalda, vilket har positiv påverkan på Sonetels kassaflöde och kreditexponering.

Sonetel erbjuder tre prisplaner:

• Basic. Kunden betalar bara för telefonnummer och samtal. Priserna startar från 17 kr per månad.
• Premium eller Business. Från 99 kr per månad och användare, inklusive nummer, samtal och AI-tjänster.

Ca 85% av kunderna har i dagsläget Basic-planen. En kund på Premium ger Sonetel ca 4 gånger mer intäkter. Att konvertera fler kunder till Premium eller Business är ett av bolagets viktigaste tillväxtverktyg.

AI-tjänsterna i Premium och Business inkluderar bl.a. transkribering av samtal, samtalssammanfattningar samt analys och feedback på kundsamtal - på ett stort antal språk.

Bruttomarginalen på samtliga tjänster är runt 80%.

Kommentarer till verksamheten

VERKSAMHETEN UNDER PERIODEN JULI 2024 - DECEMBER 2025

Verksamhet

Sonetel är ett SaaS-företag som erbjuder virtuella telefonnummer med AI-tilläggstjänster till småföretag i över 170 länder. Vid periodens slut hade bolaget 33 600 betalande kunder. En tredjedel av intäkterna kommer från Nordamerika.

Numren används primärt av småföretag för att bli mer tillgängliga för potentiella kunder i syfte att öka försäljningen. De huvudsakliga användarna är e-handelsbolag, konsulter och SaaS-företag.

Sonetel erbjuder lokala nummer i över 60 länder. Det gör att småföretag med internationell försäljning lätt kan visa ett nummer på hemsidan nära varje potentiell kund i andra länder, och på så sätt visa att de är lätta att nå lokalt, vilket ökar trygghet och försäljning. En andel av kunderna köper även telefonnummer i det egna landet.

AI-tjänsterna hjälper därtill kunderna att spara tid och effektivisera arbetsflöden.

Bolagets primära styrka ligger i att erbjuda kostnadseffektiva tjänster för företag som kombinerar AI med virtuella telefonnummer.

Intäkter

Koncernens försäljning under räkenskapsåret uppgick till 43,9 MSEK, att jämföra med 23,4 MSEK under föregående räkenskapsår. Perioden är 18 månader (jul 2024-dec 2025) jämfört med 12 månader föregående år. På annualiserad basis ökade omsättningen med ca +25%.

Snittkunden betalar ca 7 USD per månad för tjänsten. Alla tjänster förbetalas av kunderna med kreditkort, PayPal m.m.

Bruttomarginalen uppgick till ca 79%, i linje med föregående år.

Över 90% av intäkterna kommer från abonnemangstjänster (ARR), såsom virtuella telefonnummer samt tilläggstjänsterna Premium och Business.

99% av försäljningen ligger utanför Sverige varav en tredjedel i Nordamerika.

Kostnader

Kostnaderna ökade under perioden till följd av den längre perioden (18 månader) samt ökad aktivitet kopplad till tillväxten.

De väsentligaste kostnadsökningarna var:

• Marknadsföringskostnader ökade från ca 1,6 MSEK föregående räkenskapsår (12 mån) till 5,8 MSEK (18 mån), annualiserat ca 3,9 MSEK - drivet av kraftigt ökat kundinflöde via Google Ads och nyetablerad Meta-annonsering
• Personalkostnader uppgick till 14,9 MSEK (18 mån), annualiserat 9,9 MSEK/år jämfört med 8,6 MSEK föregående år (+15%), inkl. förstärkning med seniora AI-kompetenser i det indiska dotterbolaget
• Avskrivningar uppgick till 11,8 MSEK (18 mån), annualiserat 7,9 MSEK/år jämfört med 7,3 MSEK föregående år (+8%), till följd av ökade investeringar i tjänsteutveckling

Direkta kostnader för sålda tjänster ökade i takt med den högre volymen.

EBITDA

EBITDA (resultat före skatt, plus avskrivningar och räntebetalningar) uppgick till 12,7 MSEK för 18-månadersperioden. På annualiserad basis motsvarar det ca 8,5 MSEK per år, att jämföra med 7,5 MSEK under föregående 12-månaders räkenskapsår - en ökning med ca 13% på jämförbar basis.

Resultat före skatt

Koncernen redovisade under räkenskapsåret ett resultat före skatt på -0,8 MSEK, att jämföra med -1,8 MSEK föregående år.

Justerat för valutakursdifferenser på koncerninterna skulder uppgick resultatet före skatt till -1,6 MSEK, att jämföra med -2,1 MSEK föregående år.

Abonnemang

Antalet betalda kundabonnemang för virtuella telefonnummer uppgick vid periodens slut till 57 962, en ökning med +54% jämfört med föregående år. Ökningen drevs primärt av att Microsofts avveckling av Skype genererade ett kraftigt inflöde av nya kunder under våren 2025. Virtuella telefonnummer stod vid periodens slut för ca 65% av de återkommande intäkterna (ARR) med ca 82% bruttomarginal.

Ett telefonnummer kostar från 17 kr per månad för kunden, men ingår utan extra kostnad i prisplanerna Premium och Business, vilka kostar från 99 kr per månad och användare.

Premium

Tilläggstjänsten Premium hade vid periodens slut 5 226 abonnemang, en ökning med +128% jämfört med inledningen av räkenskapsåret. Ökningen drevs av det ökade kundflödet samt av att en ökande andel kunder väljer att uppgradera.

Tjänsten kostar från 99 kr per användare och månad och inkluderar fria samtal, gratis telefonnummer, möjlighet att visa Sonetel-numret till den man ringer, AI-tjänster samt talsvar.

Premium stod vid periodens slut för ca 32% av de återkommande intäkterna (ARR) med ca 78% bruttomarginal.

Business plan

Business plan stod vid periodens slut för ca 2% av de återkommande intäkterna (ARR). Antalet abonnemang uppgick till 166 vid periodens slut.

Business plan inkluderar 5 gratis telefonnummer per användare, fler samtalsminuter och samtal, ökat nyttjande av AI-tjänster etc.

Tjänsten kostar från 299 kr per användare och månad.

Årligt återkommande intäkter

Det årliga värdet av samtliga aktiva kundabonnemang (ARR) uppgick vid periodens slut till 25,9 MSEK (21,7), en ökning med +19%. Räknat i USD - bolagets huvudsakliga valuta för intäkter - ökade ARR med +40% till 2,8 MUSD (2,0).

Abonnemangsintäkter (ARR) utgör ca 90% av bolagets intäkter. USD är den huvudsakliga valutan för Sonetels intäkter.

Kundanskaffning

Under räkenskapsåret (18 månader) tillkom 61 546 nya betalande kunder, att jämföra med 17 573 under föregående 12-månaders räkenskapsår. Räknat på annualiserad basis uppgick nytillskottet till ca 41 000 kunder per år, mer än dubbelt mot föregående år.

Ökningen drevs primärt av efterfrågevågen i spåren av Microsofts avveckling av Skype. Inflödet av nya kunder normaliserades successivt under hösten 2025 men låg vid årets slut alltjämt väsentligt över nivåerna från 2024.

Marknadsföringskanalerna breddades under perioden med etablering av fungerande annonsering via Meta (Facebook och Instagram) vid sidan av Google Ads. Därtill lanserades en SEO-motor som löpande producerar och publicerar nytt innehåll på tio språk, vilket medfört markant ökad organisk trafik.

Kundanskaffningskostnaden (CAC) minskade successivt under perioden: från 166 SEK under jul-dec 2024 till 137 SEK under jan-jun 2025, 94 SEK under jul-sep 2025 och 113 SEK under okt-dec 2025. Snittet för hela perioden uppgick till 143 SEK, att jämföra med 166 SEK föregående räkenskapsår.

Återbetalningstiden per ny kund uppgick till ett par månader.

Aktiva kunder

Antalet aktiva betalande kunder uppgick vid periodens slut till 33 636, en ökning med +64% jämfört med periodens inledning (20 477 vid jul 2024).

Kundnöjdhet

Bolagets kundbetyg på Trustpilot uppgick vid periodens slut till 4,1. 3 485 personer har lämnat ett omdöme. Försämringen från 4,5 vid periodens inledning berodde på temporärt förlängda handläggningstider under Skype-vågens topp, samt kvalitetsproblem i bolagets mobila appar. Arbete pågår med att åtgärda dessa faktorer. Betyget har efter periodens slut ökat till 4,2.

AI-omställning

Under räkenskapsåret inledde Sonetel en genomgripande AI-omställning, både i den externa produkten och i interna processer.

Externt har AI-drivna chat- och röstbotar tagits i drift för att hantera kundtjänst. Dessa automatiserar nu mer än 75% av alla inkommande ärenden, vilket frigjorde kapacitet för att hantera det kraftigt ökade kundflödet under 2025.

AI-tjänster för Premium- och Business-kunder inkluderar transkribering, samtalssammanfattning samt analys och feedback på kundsamtal - på ett stort antal språk. Dessa tjänster är centrala i strategin för att öka andelen kunder som uppgraderar till Premium eller Business.

Internt arbetar bolaget metodiskt med att etablera AI-stödda arbetsprocesser inom produktutveckling, kvalitetssäkring, finansprocesser och marknadsföring. Målet är ett fem gånger produktivitetslyft där det är möjligt.

Interndebitering

Dotterbolaget i Indien fakturerar moderbolaget med ca 20% påslag i enlighet med praxis för internationella bolag. Under perioden har arbetet med att reducera den historiskt upparbetade koncerninterna skulden slutförts. Skulden har minskats från 859 KUSD vid periodens inledning till en nivå som uppfyller de krav som indiska myndigheter ställer.

Utdelning av upparbetad vinst sker från och med nu löpande, vilket medför en löpande utdelningsskatt om ca 10% på utdelade belopp, motsvarande ca 1,5 KUSD per månad.

VERKSAMHETEN EFTER PERIODEN

Vid slutet av januari 2026 låg ARR ca 40% över nivån vid samma tidpunkt föregående år räknat i huvudvalutan USD.

Intäkterna i SEK låg ca +12% över nivån samma månad föregående år. Räknat i huvudvalutan USD var intäktstillväxten ca +30%.

VÄSENTLIGA HÄNDELSER UNDER RÄKENSKAPSÅRET JULI 2024 - DECEMBER 2025

Juli-augusti 2024: Bolaget genomförde en övertecknad nyemission med företrädesrätt samt en riktad emission om sammanlagt ca 11,2 MSEK. Syftet var att öka tillväxttakten och stärka bolagets finansiella ställning.

December 2024: Sonetels ordinarie bolagsstämma beslutade att bemyndiga styrelsen att, vid ett eller flera tillfällen, besluta om nyemission om högst 20% av utestående aktier.

Maj 2025: Extra bolagsstämma beslutade att bolaget ska övergå till kalenderår samt att det pågående räkenskapsåret förlängs till att omfatta perioden juli 2024 - december 2025.

Våren 2025: Microsofts avveckling av Skype genererade en kraftig ökning av efterfrågan på virtuella telefonnummer. Sonetel fångade en väsentlig del av denna efterfrågan, vilket mer än tredubblade inflödet av nya kunder under april-juni 2025 jämfört med samma period föregående år.

VÄSENTLIGA HÄNDELSER EFTER PERIODEN

Inga väsentliga händelser har inträffat efter verksamhetsperiodens slut.

Bokslutskommunikén är tillgänglig för nedladdning på https://sonetel.com/sv/investerare/#rapporter

Om Sonetel AB (publ)

Sonetel erbjuder virtuella telefonnummer med stöd av artificiell intelligens till småföretag globalt. Bolaget har betalande kunder i över 170 länder. Bolaget nyttjar ledande AI-teknologier från OpenAI, Google, Elevenlabs, Deepgram m.fl. Bolagets aktie (SONE) är föremål för handel på Nasdaq First North Growth Market Stockholm med G&W Fondkommission som Certified Adviser.

Mer information om bolaget finns på www.sonetel.com/sv/investerare/

Kontakt

Henrik Thomé, VD
Telefon: 08-525 060 11
henrik@sonetel.com

Informationen i pressmeddelandet är sådan som Sonetel AB (publ) är skyldigt att offentliggöra enligt EU:s marknadsmissbruksförordning. Informationen lämnades, genom ovanstående kontaktpersons försorg, för offentliggörande den 25 februari 2026 kl. 08:00 CET.